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Customer Journey
Cogli l'opportunità e migliora le performance del tuo business
Unisciti a noi per esplorare le tappe essenziali del Customer Journey e trasformare ogni contatto in una vendita soddisfacente!
Ascolterai i consigli di esperti del settore
Esserci, significherà acquisire e avere a disposizione le conoscenze necessarie per:
Migliorare la customer experience
Scegliere consapevolmente i partner e i consulenti più adatti
Conoscere le tecnicheper una vendita efficace in ogni fase del percorso del cliente;
Raggiungere risultati tangibili.
CUstomer juorney:
Le tappe necessarie per aumentare le vendite e avere clienti soddisfatti
imparerai da
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Roberto Fumarola - CEO Founder Qapla
come generare etichette in 3 click, monitorare tutte le tue spedizioni e inviare al tuo cliente informazioni precise e in tempo reale con messaggi personalizzati sul tracking.
Come informare i tuoi clienti in real-time sullo stato di consegna del loro ordine, attraverso email, SMS e/o WhatsApp.
Marketing Post Spedizione
Traking
Stampa etichette
Punti di RItiro
ascolterai da
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KELLY AMATO - SENIOR PARTNER ITALY TRUSTED SHOP
ANA PEREZ - PARTNER ITALY TRUSTED SHOP
l'importanza della Protezione Acquirenti per aumentare le conversioni e il valore medio del carrello perché gli ordini della tua clientela sono assicurati.
L'importanza di creare fiducia con la riprova sociale: metti in evidenza le voci della clientela e beneficia dei risultati
Recensioni verificate
Protezione Acquirenti
Social Media Creator
Reputation Manager
apprenderai da
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ALESSIO BADIA - CEO POSTALMARKET
le numerose opportunità date da POSTALMARKET nel settore del fashion. Verranno analizzati gli ostacoli e i rischi e sfatati i falsi miti relativi al marketplace nel settore del fashion. Aessio Badia illustrerà inoltre, il potenziale commerciale dei Brand Fashion sui mercati europei e i principali strumenti di collaborazione e di crescita.
MarketPlace
Internazionalizzazione per BRrand
Sostenibilita
Marketing digitale
approfondirai con
imparerai da
ELISA MARTINELLI - SALES ACCOUNT MANAGER PAGOLIGHT
l'importanza di offrire ai tuoi clienti la possibilità di acquistare subito e dilazionare gratuitamente l'importo degli acquisti di beni e/o servizi, senza costi aggiuntivi.
gli andamenti degli strumenti di buy now - pay later
Dilazione Pagamenti
Rischio Credito
Aumento delle Vendite
Esperienza di Acquisto
ascolterai da
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FABIO DE MAJO - SALES DIRECTOR MAGICSTORE
come superare il concetto di Omnicanalita semplificando le attività della tua azienda.
Come utilizzare i 5 step per rendere il tuo negozio un punto vendita di successo.
Omnicanalità
Supporto integrazione MarketPlace
Definizione Regole Strategiche
Intelligenza Artificiale
apprenderai da
DIGITAL TIPS
PILLOLE DIGITALI PER IL RETAIL ONLINE
Digital tips è il ciclo di workshop gratuiti organizzati in collaborazione tra Emmemedia e il Nola Business Park CIS-Interporto Campano
Un'opportunità per acquisire conoscenze e competenze utili nell'ambito dell'e-commerce.
Gli esperti del settore condivideranno le loro conoscenze e le migliori pratiche per aiutarvi a navigare con successo nel mondo del retail .
4 martedì, ciascuno dedicato a temi rilevanti e attuali nel settore, che vedranno come relatori diverse competenze e professionalità nell’ambito del marketing e delle performance digitali, offrendo approfondimenti preziosi su argomenti quali strategie di vendita online, customer jorney, retention marketing, e anche un focus specifico sul settore farmaceutico
